3. Manajemen Hubungan (Relationship Management)
Membangun hubungan yang efektif adalah satu hal tetapi mengaturnya adalah sesuatu yang
sama sekali berbeda. Ini adalah keterampilan penting dalam banyak peran, dari pos junior
hingga manajemen. Di setiap level dalam bisnis Anda diharapkan untuk mengelola hubungan
dengan rekan kerja, mitra, dan klien sampai batas tertentu. Kemampuan untuk mengelola
hubungan berdasarkan saling menghormati satu sama lain dan saling percaya sangat penting
dalam lingkungan bisnis apa pun.
4. Kepekaan terhadap Umpan Balik RECEPTIVENESS TO FEEDBACK
Terbuka terhadap umpan balik dapat membantu Anda mengembangkan baik secara pribadi
maupun profesional. Untuk menerima umpan balik, Anda harus terlebih dahulu
mendengarkannya.
Jangan pikirkan tanggapan Anda; dengarkan apa yang sedang dibicarakan. Perhatikan juga
komunikasi non-verbal dan bahasa tubuh yang digunakan, yang akan memberikan petunjuk
halus tentang apa yang rekan Anda atau manajer tidak katakan sebanyak apa yang mereka
lakukan. Ikutilah apa yang telah Anda katakan dan gunakan ini dengan cara yang positif
untuk lebih meningkatkan kinerja dan produktivitas Anda.
5. Bahasa Tubuh BODY LANGUAGE
Komunikasi non-verbal sering diabaikan, tetapi ketika Anda sedang bekerja, pikirkan tentang
bagaimana bahasa tubuh dan gerak tubuh Anda dapat ditafsirkan. Ekspresi wajah dapat
menentukan bagaimana perasaan Anda dan kontak mata, postur, nada suara dan gerak tubuh
semua mengungkapkan sikap dan pendekatan Anda terhadap situasi.
(Bersambung…)
 |
 |
|---|
Jika Anda membutuhkan layanan Public Speaking Indonesia, silahkan menghubungi WhatsApp kami yang tertera di pojok kanan bawah.