Sebuah cerita yang baik membawa ide-ide untuk hidup dan mengilhami pendengar untuk membayangkan diri mereka di tempat pendongeng sebagai peristiwa terungkap dan pelajaran yang dipelajari. Pengalaman perwakilan yang dirasakan penonton ketika mendengar cerita dapat membangun hubungan emosional – detail sensorik, tindakan, dan bahasa yang merupakan bagian dari cerita yang bagus membuat pesannya mudah diingat dan berdampak.
Bagi para pemimpin dan komunikator, mendongeng adalah alat penting dalam gudang komunikasi kita saat kita perlu memengaruhi, mengajar, dan menginspirasi orang untuk mengambil tindakan. Penelitian psikolog kognitif terkenal Jerome Bruner menemukan bahwa fakta 22 kali lebih mungkin diingat jika diceritakan dalam sebuah cerita.
Apa yang membuat cerita menjadi hebat?
Saat membuat cerita, Anda ingin itu menginspirasi dan melibatkan audiens, membantu mereka mendapatkan perspektif baru dan menciptakan koneksi yang memberi makna pada keadaan atau informasi. Apa pun tujuan akhir Anda, cerita yang efektif harus:
- Sederhana, mudah diceritakan, dan mudah diingat – Kami ingin terlibat dengan cepat dan menerobos kebisingan.
- Singkat dan to the point – Dengan begitu banyak sumber informasi yang membombardir kita pada waktu tertentu, rentang perhatian rata-rata orang hanya sekitar delapan detik. Ini tidak berarti cerita Anda perlu diceritakan dalam waktu kurang dari 10 detik, tetapi sebaliknya, adalah pengingat yang baik untuk menjaga agar cerita Anda tetap ringkas untuk menarik perhatian pendengar Anda.
- Bertujuan dan jujur – Ikat cerita dengan hasil akhir yang ingin Anda capai dengan memposisikan masalah di latar depan dan menunjukkan cara mengatasinya.
- Berulang – Untuk memperluas audiens dan jangkauan pesan yang ingin Anda terus ceritakan dan membuat orang lain terinspirasi untuk mengulanginya.
Tapi bagaimana cerita yang kita gunakan di tempat kerja berbeda dari yang kita ceritakan di BBQ halaman belakang? Perbedaan utama adalah bahwa cerita tempat kerja memiliki moral atau tujuan. Ini memiliki garis pukulan yang membantu karyawan mengetahui apa yang penting dan menghubungkan cerita dengan perilaku atau hasil yang diinginkan.
Saat menulis cerita untuk membantu memperkuat tujuan tempat kerja, sebaiknya gunakan rumus standar:
“Konteks + Karakter + Konflik + Moral = Cerita Anda”
Konteksnya – memiliki proyek rumah yang membutuhkan lebih banyak pekerjaan daripada yang Anda sadari – dapat dikaitkan dengan audiens pada tingkat pribadi dan juga pekerjaan. Karakter – pembicara dan istrinya – menghadapi konflik karena harus melakukan lebih dari yang mereka perkirakan untuk menyelesaikan pekerjaan. Pada akhirnya, moral atau pelajaran yang dapat dipetik yang berlaku untuk audiens karyawan adalah bahwa kerja ekstra akan menghasilkan hasil yang positif dan ‘kita semua bersama-sama.’
Mendongeng untuk Pemimpin
Para pemimpin menggunakan cerita untuk memajukan berbagai tujuan dalam organisasi mereka, mulai dari membantu karyawan terhubung ke strategi dan memahami seperti apa kesuksesan dengan contoh kehidupan nyata, hingga menjelaskan visi masa depan mereka untuk transformasi perusahaan dan membangun kepercayaan dengan berbagi tantangan dan pengalaman pribadi mereka.
Bahkan, kami merekomendasikan para pemimpin untuk mengembangkan perpustakaan cerita singkat berdasarkan pengalaman mereka sendiri yang dapat mereka gunakan untuk menekankan pesan-pesan utama, menjelaskan nilai-nilai atau memperkuat perilaku-perilaku utama.
Salah satu klien kami menginspirasi karyawannya dengan cerita tentang “nilai kerja keras” (pelajaran yang dipetik di tahun-tahun pembentukannya), “pentingnya merangkul perbedaan” (nilai pribadi yang dikembangkan saat tinggal di negara yang berbeda) dan “kekuatan fokus dan keselarasan” (atribut budaya perusahaan yang dia yakini berperan penting bagi kesuksesan mereka). Pertimbangkan untuk menggunakan pendekatan ini untuk mengembangkan perpustakaan Anda sendiri yang berisi cerita-cerita hebat dengan moral, yang dapat diintegrasikan ke dalam komunikasi Anda.
Apa yang Ingin Diketahui Karyawan Tentang Pemimpinnya
Saat Anda mengembangkan cerita yang beresonansi dan memajukan tujuan Anda, akan sangat membantu untuk mempertimbangkan dan memasukkan jawaban atas pertanyaan paling umum yang dimiliki karyawan untuk pemimpin mereka. Saya telah menguraikan beberapa topik dan pertanyaan di bawah ini untuk membantu Anda memulai.
Pertanyaan tentang Anda:
Ini tidak semua tentang organisasi, orang ingin tahu siapa Anda, apa yang penting bagi Anda dan bagaimana hal itu dapat memengaruhi mereka, dan memiliki pertanyaan seperti:
- Bagaimana Anda sampai di tempat Anda berada?
- Bagaimana Anda ingin orang mengenal Anda? Apa yang membuat Anda tergerak?
- Apa harapan Anda terhadap karyawan?
- Apa yang harus mereka harapkan dari Anda?
- Pada apa Anda ingin memasang taruhan di tanah?
Pertanyaan tentang organisasi dan tujuannya:
Pemimpin adalah sumber utama informasi tentang organisasi, tujuannya, dan bagaimana karyawan terhubung ke gambaran besar.
Membuat cerita yang beresonansi dapat membantu mendorong pemahaman karyawan untuk pertanyaan seperti:
- Apa visi Anda?
- Apa yang harus dipercayai oleh berbagai audiens tentang Anda dan visinya?
- Siapa kita dan apa yang kita lakukan?
- Apa tujuan dan strategi bisnis kita?
- Inisiatif apa yang akan mendorong bisnis saat ini? Di masa depan?
- Perilaku baru apa yang Anda harapkan dilakukan oleh karyawan dengan sukses untuk mencapai hasil Anda
- Bagaimana kita akan mendapatkan hasil yang dibutuhkan?
- Seperti apa kesuksesan itu?
- Bagaimana kita mengukur kesuksesan?
- Apa yang perlu diubah untuk mewujudkannya?
Menyatukan Potongan
Apa yang Anda katakan adalah bagian dari upaya komunikasi internal yang lebih besar yang mencakup bagaimana dan kapan karyawan menerima pesan, bercerita harus didasarkan pada strategi dan dijalin ke dalam rencana yang lebih besar. Saat menguraikan strategi organisasi atau visi pemimpin dalam platform pesan, misalnya, kami mengembangkan pesan dan poin pendukung untuk memajukan persepsi audiens yang diinginkan dan strategi keseluruhan. Ketika informasi penting ini didefinisikan dan dikonfirmasi, maka cerita yang membuat pesan menjadi pribadi dan menarik dibuat dan dijalin ke dalam campuran.
Bercerita dapat menjadi cara yang ampuh untuk mendukung pembelajaran, menginspirasi karyawan untuk bertindak, dan membantu mereka terhubung dengan hal-hal penting.
Moral apa yang penting untuk diketahui karyawan Anda melalui cerita, dan pengalaman utama apa yang dapat Anda bagikan untuk membangun perpustakaan cerita Anda?
Sumber tulisan : https://www.yourthoughtpartner.com/blog/bid/75117/
*****