Oleh : Sharon Drew Morgan
OTAK KAMI MENIPU KAMI
Secara sederhana, inilah proses mendengarkan bawah sadar kita:
- Kami pertama-tama mendengarkan melalui sistem saringan dan kebiasaan, tanpa sadar mencari kecocokan dengan bias, keyakinan, dan nilai kami – dan menghapus atau mengubah apa yang tampaknya tidak sesuai.
- Dengan apa yang tersisa dari putaran awal penyaringan, otak kita mencari kecocokan dengan sesuatu yang akrab dengan menyortir memori serupa, yang bisa fokus hanya pada istilah atau salah satu ide yang disebutkan, dan membuang apa yang tidak cocok tanpa memberi tahu kita apa yang telah dihilangkan atau disalahartikan! Kita mungkin secara akurat mendengar kata-kata yang diucapkan, tetapi secara tidak sadar memberikan interpretasi yang sangat berbeda dari makna yang dimaksudkan.
Dan karena kita hanya ‘diberitahu’ apa yang otak ‘katakan’ kepada kita telah dikatakan, kita akhirnya ‘yakin’ bahwa apa yang kita pikir kita dengar sebenarnya adalah apa yang dimaksudkan. Jadi jika seseorang mengatakan ABC kita mungkin benar-benar mendengar ABL, tanpa mengetahui apa yang ditambahkan, dikurangi, atau dikacaukan oleh otak kita. Saya pernah kehilangan mitra bisnis karena dia ‘mendengar’ saya mengatakan X ketika kami bertiga duduk di sana, termasuk istrinya, membenarkan bahwa saya mengatakan Y. “Saya di sini! Kenapa kalian semua berbohong padaku! Aku mendengarnya dengan telingaku sendiri! ” Dan dia keluar dengan kemarahan yang timbul sendiri. Otaknya benar-benar mengatakan kepadanya bahwa saya mengatakan sesuatu yang tidak pernah saya katakan dan dia tidak pernah mempertanyakannya, meskipun tiga orang mengatakan kepadanya bahwa dia salah dengar.
Saya tahu ini membingungkan, tetapi penting untuk dipahami: Pendengar selalu menganggap apa yang mereka (pikir mereka) dengar adalah apa yang telah dikatakan. Dan jika hal ini menyimpang dari makna yang dimaksudkan Pembicara, kami akhirnya menanggapi pemahaman yang tidak akurat, menyalahkan CP kami karena miskomunikasi, dan tidak pernah menganggap bahwa mungkin saja tanpa disadari kami salah.
Itu semua terjadi secara otomatis dan tidak disadari, dan kita akhirnya tanpa sadar salah paham tanpa menyadari, sampai terlambat, bahwa ada masalah. Memang kita tidak memiliki kemampuan sadar untuk memberi tahu otak kita apa yang harus dicari saat kita mendengarkan, menyebabkan kita berpotensi mendengar sebagian kecil dari apa yang dimaksud; kami kemudian menambah masalah dengan menanggapi sesuai dengan apa yang kami PIKIRKAN telah dikatakan. Jadi, kita mungkin marah karena merasa benar, atau merasa bahwa kita telah dimaafkan; kita mendengar orang sebagai rasis atau penyembuh atau sarkastik atau pembeli; kita merasa diremehkan atau dipuji atau diabaikan; kami pikir ide itu bodoh dan opini tidak masuk akal. Dan dalam setiap contoh, kita kehilangan kemungkinan kemitraan, atau konsep baru, atau percakapan atau hubungan yang mungkin terjadi.
Singkatnya: struktur bahasa itu sendiri menyebabkan kebingungan ketika mendengarkan Orang Lain; filter subyektif kita – bias (yang jumlahnya ratusan), asumsi, dan pemicu – adalah penghalang tak sadar terhadap apa yang kita pikir kita dengar; jalur saraf kita, asosiasi kebiasaan, dan saluran memori secara otomatis, dan subyektif, dipicu oleh kata atau frasa dan menempuh jalur yang telah dilalui dengan baik untuk mencari kecocokan, berpotensi menghindari rute yang lebih relevan atau akurat untuk memahami; otak kita tidak memberi tahu kita apa yang dihilangkan atau diubah, meninggalkan kita berpotensi kesalahpahaman – tanpa pertanyaan – apa yang dimaksudkan oleh CP kita. (Bersambung……)
Sumber Artikel : https://changingminds.org/articles/articles18/how_listening.htm
Sumber Gambar : <a href=’https://www.freepik.com/photos/paper’>Paper photo created by freepik – www.freepik.com</a>
*******